Saved Instagram authorization access is removed during disconnection. The worker then erases retained conversation content. If a send is still in progress or its outcome is unknown, erasure waits for that operation to be reconciled. Technical delivery receipts remain to prevent duplicate sends. Other Tripman channels are not erased by this action.
If you disconnect without selecting history erasure, Instagram history is scheduled for erasure 30 days after disconnection, subject to the same reconciliation requirement.
You can also remove Tripman's authorization in Instagram under Apps and websites. Removing authorization in Instagram prevents further authorized access; it does not by itself confirm deletion of copies already stored in Tripman.
Write to info@tripman.online with the subject “Instagram data deletion”. Identify your connected Instagram username and the Tripman account concerned. Do not include passwords or access tokens. We may ask for information needed to verify that the data belong to you. The published policy provides for processing deletion requests within five working days of receipt. Use this option if you have already disconnected the account, cannot sign in, or are a guest whose messages were processed.
Сохранённый доступ к Instagram удаляется при отключении. Затем фоновая обработка очищает содержимое переписки. Если сообщение ещё отправляется или результат отправки неизвестен, очистка ждёт сверки операции. Технические записи доставки сохраняются для защиты от повторной отправки. Переписка в других каналах Tripman этим действием не удаляется.
Если отключить аккаунт без отметки об удалении истории, очистка назначается через 30 дней после отключения с тем же условием сверки незавершённых отправок.
Также можно отозвать доступ Tripman в настройках Instagram, в разделе приложений и сайтов. Отзыв прекращает дальнейший доступ, но сам по себе не подтверждает удаление ранее сохранённых данных Tripman.
Напишите на info@tripman.online с темой «Удаление данных Instagram». Укажите имя Instagram и соответствующий аккаунт Tripman. Не отправляйте пароли и токены. Мы можем запросить сведения для подтверждения принадлежности данных. Опубликованная политика предусматривает обработку запросов на удаление в течение пяти рабочих дней с момента получения. Используйте этот способ, если Instagram уже отключён, вы не можете войти в кабинет или обращаетесь как гость, чьи сообщения были обработаны.