Оплата и возврат
1. Кто оказывает услуги
TRIPMAN — сервис бронирования мест для отдыха. Оператор сервиса — ООО «Трипман Трэвэл» (ИНН 0274973805).
Услугу проживания оказывает хозяин объекта — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый, разместивший объект в TRIPMAN. Сведения о хозяине и правила объекта показываются в приложении до оплаты.
2. Как оформить бронирование
- Выберите объект, даты и число гостей в приложении TRIPMAN.
- Ознакомьтесь с описанием, правилами объекта и условиями отмены.
- Подтвердите бронирование и оплатите его на платёжной странице.
- После успешной оплаты бронирование подтверждается, уведомление приходит в приложение.
3. Стоимость и оплата
Цены указаны в рублях РФ. Итоговая сумма показывается до оплаты.
Сумма к оплате при бронировании (полная стоимость или предоплата), а также условия залога, если он предусмотрен объектом, показываются в приложении до оплаты.
Оплатить можно банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). Доступные способы оплаты показываются на платёжной странице.
Приём платежей выполняется через сервис PayAnyWay — НКО «МОНЕТА» (ООО).
4. Безопасность платежей
Платежи обрабатывает PayAnyWay — НКО «МОНЕТА» (ООО). Данные передаются по зашифрованному соединению. Для подтверждения платежа банк может запросить код 3-D Secure. TRIPMAN не хранит полные данные вашей банковской карты.
5. Сроки оказания услуги
Услуга проживания оказывается в даты, указанные в бронировании, по адресу объекта. Время заезда и выезда — по правилам объекта. Физической доставки нет: подтверждение бронирования и документы предоставляются в электронном виде в приложении.
6. Отмена и возврат
Условия отмены бронирования указываются в карточке объекта и показываются до оплаты.
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: на ту же банковскую карту или счёт. Срок зачисления зависит от банка.
Чтобы запросить возврат, напишите в поддержку в приложении или на info@tripman.online, указав номер бронирования.
7. Контакты
Телефон: +7 917 785-05-25
Электронная почта: info@tripman.online
ООО «Трипман Трэвэл», ИНН 0274973805 / КПП 027401001, ОГРН 1220200026529. 450106, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Менделеева, д. 114/2, офис 12. Все контакты